ワークショップの成功にとって重要な存在が「ファシリテーター」です。 PLUGには優秀なファシリテーターが多く在籍しています。これまで蓄積してきた豊富なナレッジやノウハウ、特に『効果的なアイデアの発散と収束の方法』をオンラインならではの特性にうまく適応させたことで多くのプロジェクトを成功に導いています。
クライアントメンバーとPLUGスタッフ全員が参加できるオンラインワークショップの場所を設定します。メインファシリテイターがワークショップで目指すゴール・目的・各テーマ・運営上のルール等について説明し、みんなで共有します。
グループ別にオンラインワークショップの場所を設けます。予め決められたメンバーをそれぞれの場所に誘導しグループごとにディスカッションを行います。サブファシリテイターのもとルールに沿って活発な議論を行い、miroの付箋を使用してまとめていきます。付箋は自由に入力できますし、簡単に動かすことができます。
それぞれのリーダーがグループごとの結果を発表します。メインファシリテイターはグループ別の結果を全員で議論し収束させていくように導きます。さらなるディスカッションが必要と判断した場合、02に戻ります。こうしたプロセスを繰り返すことで問題解決に向けたより核心的なアイデアへ昇華させていきます。
最後に、ディスカッションを通じて出揃った意見を、フレームワークに沿って1つのアウトプットへと集約させていきます。miroには使い方も簡単な有効なフレームワークがたくさん用意されているのでとても便利です（下図は一例です）。
